A importância dos Cursos e Seminários

Andre Brendler

A visibilidade de uma empresa no mercado está diretamente ligada à qualidade de um produto ou serviço oferecido.

E o grau de qualificação das pessoas que atuam em prol da organização contribui para tal notoriedade.

Meu objetivo ao escrever este artigo é promover um profundo momento de reflexão junto aos Gestores de Pessoas das empresas, ou mesmo à aquele que usufrui do treinamento, no caso o proprietário, no que diz respeito a importância de ter uma equipe bem preparada.

É muito comum ouvir das Lideranças de diversas empresas a insatisfação com relação a performance de suas equipes de trabalho.

Ouço coisas do tipo:

· “Meu pessoal não está preparado…”

· “Não sei o que fazer, mas minha equipe não consegue entender o negócio da empresa…”

· “Não agüento mais, minha equipe é apática, não consegue deslanchar. Não sei o que acontece com esse pessoal…”

Após tais comentários, lanço as seguintes perguntas:

“Vocês treinam suas equipes?

Vocês têm um Programa de Desenvolvimento na empresa?

Vocês pensam em capacitar e/ou reciclar seu pessoal?”

· “Como? Não posso parar a empresa.”

· “Não tenho condições de tirar o pessoal do posto de trabalho para treinar.”

· “Não temos tempo para realizar treinamentos…”

· “O problema é que atrapalha o horário de trabalho…”

Então, se você opta em não desenvolver o seu pessoal, há uma forte tendência de sua equipe continuar:

· Vendendo errado e sem técnica.

· Atendendo mal o cliente / executando mal o serviço.

· Comportando-se de forma inadequada no ambiente corporativo.

. Atuando de forma inadequada diante da situação gastando recursos preciosos.

Portanto, para conclusão TREINAR, PARTICIPAR de CURSOS E SEMINÁRIOS é uma forte razão para melhorar o rendimento do seu trabalho.